Ce que vous pouvez nous demander avant de signer.

Où sont hébergées nos données ?

Vous choisissez : sur votre propre serveur, ou chez nous, en Europe. Sur nos plateformes événementielles, chaque organisateur a son propre hébergement : vos données ne sont mélangées avec celles de personne.

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Oui. Quand nous hébergeons votre projet, nous sauvegardons chaque jour l'ensemble du serveur.

Que faites-vous de nos données ?

Nous les utilisons pour votre projet et pour rien d'autre : la confidentialité s'applique par défaut, et une clause de confidentialité est signée à votre demande. Les sauvegardes contiennent vos bases de données, nous n'en faisons rien. Vous êtes responsable de l'usage des données dans votre outil ; de notre côté, nous mettons en place le recueil du consentement et nous concevons l'outil.

Où vont mes données quand l'IA intervient ?

Vous choisissez le service d'IA, et son hébergement détermine où transitent vos textes.

Que récupérons-nous à la fin du contrat ?

Si nous hébergeons votre projet, nous vous remettons une archive avec toutes vos données et votre base de données. Vous nous mandatez pour le déployer ailleurs, ou vous le faites vous-même. Mevent fait exception : nous ne fournissons pas le projet en archive.

À qui appartient le code ?

Sur un projet sur mesure, vous demandez la cession des droits ; elle est inscrite au contrat du projet. Mevent est la plateforme de Klemeor : le code n'est pas cédé, l'organisateur l'utilise sous licence et règle l'hébergement de sa solution.

Que se passe-t-il si vous n'êtes plus là ?

Nous construisons sur Symfony, en version à support long (nous ne proposons que celles-là, sauf demande explicite de votre part), avec des technologies standard, qu'un autre développeur sait reprendre.

Pourquoi pas un CMS ?

Un CMS demande d'adapter votre métier à ses thèmes et à ses plugins. Nous construisons sur Symfony : votre outil est conçu pour vos règles, sans plugin imposé.

Comment est fixé ce que vous nous achetez ?

Nous travaillons sur devis. Au cadrage, nous écrivons ensemble ce que fait votre outil ; ce périmètre est repris dans le devis que vous validez avant le premier développement.

Pourrai-je modifier mes contenus moi-même ?

Oui. Nous livrons avec votre outil une administration, et vous y gérez vous-même vos contenus sans nous solliciter. La liste de ce que vous administrez est écrite au cadrage et reprise dans le devis.

Qui assure les mises à jour de sécurité ?

Quand nous hébergeons votre projet, nous mettons à jour le serveur. Pour votre outil lui-même, vous composez votre suivi : mises à jour du framework, surveillance, intervention en cas de plantage, heures de maintenance. Vous validez chaque version avant sa mise en ligne. Voir le suivi

Que faites-vous pour l'accessibilité ?

Le RGAA est notre référence pendant le développement. Un audit d'accessibilité mesure ensuite le niveau atteint et donne un taux de conformité chiffré : vous le commandez à un prestataire spécialisé, et nous appliquons ses recommandations. Un audit ne porte pas que sur le code : il couvre aussi le contenu que vous publiez et les composants fournis par d'autres. Nous corrigeons le code ; le contenu relève de ceux qui rédigent, avec nos indications. Ce qu'un audit regarde

Et pour la sobriété numérique ?

Nous écrivons un code léger : peu de bibliothèques. Quand nous hébergeons votre projet, il tourne chez un hébergeur certifié ISO 50001, la norme de management de l'énergie.

Quels outils tiers utilisez-vous ?

Nous proposons Umami, une mesure d'audience auto-hébergée et respectueuse des données personnelles, et hCaptcha pour vos formulaires. Vous préférez Google Analytics ou reCAPTCHA ? Nous les intégrons.

Et le consentement de nos internautes ?

Nous configurons Tarteaucitron sur chaque projet qui demande le consentement des internautes. Ensuite, vous configurez vous-même le suivi de votre projet.

Qui répond si quelque chose ne va pas ?

Les personnes qui ont construit votre outil, par e-mail, par téléphone ou par le moyen qui vous convient. Nous contacter